챗GPT 사용법 완전 정복을 위해서는 먼저 챗GPT는 ‘사용자가 챗GPT에게 뭔가 요청을 했을 때 그 요청한 내용에 대한 답변 결과를 생성하는 AI모델’ 이라는 개념을 정립해야 합니다,
그렇다면 챗GPT 로부터 최적의 답변을 얻기 위해서 가장 먼저 선행 되어야 하는 일이 무엇일까요?
첫번째가 챗GPT에게 충분하고 적합한 데이터를 학습 시키는 것입니다.
그리고 두 번째 해야 할 일이 그 데이터를 가지고 좋은 결과를 얻을 수 있도록 챗GPT에게 질문을 잘 하는 것입니다.
그런데, 사용자들은 그동안 AI와 대화할 수 있는 경험이 없었기 때문에 챗GPT에게 어떻게 논리적으로 질문을 해야 하는 것에 익숙하지 못하는 경우가 많이 있습니다.
똑 같은 취지의 질문을 해도 챗GPT가 각기 다른 답변을 하는 이유가 여기 있습니다.
그래서 이번 글에서는 챗GPT 사용법 완전 정복하기 위한 1가지 규칙을 소개 합니다.
1. 챗GPT 사용법 완전 정복을 위한 첫번째 – 앞뒤 맥락 있게 질문함.
챗GPT에게 질문의 맥락을 제공하는 겁니다.
예를 들어서 사내에 서버 오류로 고객서비스에 대한 문제가 발생했을 때 이와 관련된 고객 안내 메일을 발생 하는 일이 발생했다면,
“고객한테 메일을 써 줘” 라고 만 하는 게 아니라
“현재 우리는 새로운 프로젝트를 진행하는 그 과정에서 중요한 문제가 발생했고
어제 오후, 우리 개발팀이 시스템 업데이트를 진행하는 도중 서버에 예기치 못한 오류가 발생해서
이로 인해 일부 고객의 데이터가 손실 되었고, 서비스 이용에 큰 불편이 발생했어…”
라고 사건의 앞뒤 맥락을 설명해 준다면 좀 더 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.
2. 챗GPT 사용법 완전 정복을 위한 두번째 – 구체적으로 질문함
앞뒤 맥락 있게 가급적 구체적으로 생각 나는 데로 질문을 작성하는 겁니다.
예를 들어서, “가성비 제품을 선호하는 20대 여성을 타겟으로, 친환경 화장품 브랜드의 소셜 미디어 마케팅 전략 중에 가장 적은 비용으로 할 수 있는 마케팅 전략을 세워 달라고” 할 수도 있지만
아래와 같이 챗GPT가 알려준 데로 최대한 구체적으로 작성하면, 좀 더 정확하고 확실한 답변을 얻을 수 있을 거예요.
내가 아는 만큼 수준 있는 질문을 하면 할수록 답변의 수준도 고도화 됩니다.
3. 챗GPT 사용법 완전 정복을 위한 세번째 – 단계적 질문
챗GPT 사용하실 때 우리가 여러 번 물어본다고 해서 비용이 더 들어 가는 게 아니잖아요.
가장 현실적인 고충 사항이기도 한데요. 그래서 뭔가 요청하실 때 정리가 잘 안되는 경우가 많아요.
정리가 안 되었을 때에는 일단 하나씩 물어보는 거예요.
2번 답변을 예시로 설명하자면
1번 타겟고객분석에 대한 질문을 그대로 카피해서 다시 챗GPT에게 질문을 하는 겁니다.
그럼 다음 단계로 위 답변의 1번 만을 그대로 카피해서 다시 챗GPT에게 질문을 해보는 겁니다.
그럼 다음과 같이 수준 높은 최종 답변이 완성되었습니다.
이렇게 단계별로 하나씩 설명하시면, 질문을 해가면서 좀 더 맥락 있고 구체적인 질문을 완성해 나갈 수가 있습니다.
4. 결과물의 형식을 지정해 줌.
우리가 보통 챗GPT를 사용 할 때 GPT 로부터 받은 결과를 가져다 엑셀이나 파워포인트 등에 활용하는 경우가 많습니다.
그래서 질문의 마지막에 어떤 형식(워드, 엑셀, 파워포인트 등)으로 정리해 줘 라고 구체적으로 요청하면 좀 더 정리를 잘해 줍니다.
결론
가장 쉬운 방법은 육하원칙 만 기억하면 됩니다.
질문의 내용의 작성을 나는 누구고, 언제, 어디에서, 무엇을, 어떻게, 왜(어떤 목적) 질문 하는 지만 제대로 작성해도 됩니다.
요즘은 AI 굉장히 발전을 많이 했기 때문에 이 원칙만 잘 지켜도, 사용자가 원하는 수준의 답변을 얻는 데에는 크게 무리가 없다고 볼 수 있습니다.
